Preparate para la entrega
El camión de reparto tiene una hoja de ruta con varias entregas en el día. Estas tres cosas son las que más demoras evitan:
Que haya alguien
El transporte permanece en el domicilio hasta 10 minutos. Si nadie recibe, el camión sigue su ruta y la reprogramación tiene un nuevo costo de envío.
10 metros libres
Necesitamos 10 metros lineales despejados frente a la entrega para maniobrar, cargar y descargar con seguridad.
Revisá al recibir
Contá el material contra el remito antes de firmar. La firma de conformidad cierra la entrega.
Todo se coordina con Logística, nunca con el chofer
Cualquier cambio de dirección, horario o material se gestiona únicamente con el área de logística. Los acuerdos informales con el chofer no quedan registrados y no podemos responder por ellos.
WhatsApp Logística: 11 3942-8182 · Teléfono: 4289-4696
Reclamos por faltantes o daños
Los reclamos por faltantes o daños se presentan al momento de recibir el pedido, antes de firmar la conformidad o el remito. Una vez firmada la entrega, no se aceptan reclamos por esos conceptos.
Si el material llegó fallado, equivocado o dañado por nuestro transporte, es un error nuestro y lo resolvemos nosotros: lo retiramos sin cargo y te llevamos el reemplazo, o te reintegramos el importe. Avisanos apenas lo detectes y mandanos una foto.
Envases y pallets
- Seña de pallet: por cada pallet entregado se toma una garantía económica, que se restituye si el pallet vuelve en las mismas condiciones —sin roturas ni deterioro— dentro de los 15 días corridos de la entrega.
- Bolsones: se admite la devolución si vuelven sin roturas, sin pérdida de material y en condiciones óptimas, dentro de los 5 días hábiles.
Ladrillos rotos: la regla del 6
Los primeros 6 ladrillos rotos por pallet no se cubren: esa merma ya está contemplada en el precio. Si hay más de 6, se reconoce el excedente.
Vale = ladrillos rotos − 6
Para reconocerlo necesitamos tres fotos: el pallet recién abierto, los ladrillos rotos juntos, y el remito o comprobante. Sin las fotos no se puede aplicar, porque no hay forma de verificar el estado del pallet al abrirse.
Acopios
- El material en acopio tiene un plazo de entrega de hasta 10 días hábiles, sujeto a programación logística y disponibilidad.
- Los acopios no tienen cambio ni devolución una vez registrado el pago.
- El plazo máximo de acopio es de 90 días corridos. Vencido ese plazo el precio se actualiza al valor vigente.
Para pedir la entrega de un acopio, escribile a tu vendedor por WhatsApp con estos datos:
✔️ Nombre completo, tal como figura en la compra
✔️ Domicilio exacto de entrega
✔️ Número de factura o comprobante
✔️ Materiales que querés retirar
✔️ Fecha y una franja horaria de 4 horas
Ver todas las condiciones de acopio →
Devoluciones
Cada categoría de material tiene su plazo y sus condiciones. Áridos a granel, chapas, viguetas y servicios no admiten devolución por su naturaleza, y tampoco las compras abonadas con el descuento del 20% por pago en efectivo ni las de lista MEGA, liquidaciones o promociones.
Las devoluciones aprobadas se compensan con una nota de crédito, con el descuento que corresponda a cada categoría.
📄 Leé la política de devolución completa — con la tabla de plazos y condiciones por categoría.
Contacto
Corralón Martinto — operado por Núcleo Sólido S.A.
📍 Domingo Martinto 1626, Wilde, Avellaneda, Provincia de Buenos Aires
💬 Logística y devoluciones: 11 3942-8182
📞 Teléfono: 4289-4696 · Ventas: 11 5337-5637
✉️ info@corralonmartinto.com.ar
🕒 Lunes a viernes de 8:00 a 12:00 y de 13:00 a 17:00 · Sábados de 7:30 a 13:00